H&G hat schon früh die Notwendigkeit erkannt und 1994 erstmalig die ISO-9001-Zertifizierung durchgeführt. Dazu war und ist es notwendig, die erforderlichen Prozesse der gesamten Organisation zu erkennen und Änderungen und Ergänzungen zu dokumentieren.
Unser Ziel ist es, die Abläufe ständig zu optimieren. Wir betrachten Qualitätsmanagement als Chance der kontinuierlichen Verbesserung. Unser Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit; alle Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an diesem Ziel.